Sıkça sorulan sorular

Kargo ücreti gönderinin desisine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo 3.000,00 ₺ tutarından itibaren başlar; eşik ürün grubuna göre değişir ve sepetinizde hangisinin geçerli olduğu yazar.

Parçalar farklı depolardan çıksa bile faturanız tektir. Sevkiyat birden fazla gönderiye bölünürse her gönderi kendi irsaliyesiyle çıkar.

Evet. Sipariş verebilmek için üyelik gerekir; sepetinizi üye olmadan da doldurabilirsiniz. E-posta doğrulaması sipariş vermenizi engellemez.

Hayır. Katalogda olmak stokta olmak değildir. Depomuzda ya da tedarik kaynağımızda karşılığı olmayan ürünler listede görünür ama sepete eklenemez.

Hayır. Sepete eklemek stok ayırmaz. Stok, siparişiniz onaylandığı anda sizin için ayrılır; bu yüzden sepette bekleyen bir ürün başka bir müşteriye satılabilir.

Ürün sayfasındaki kaynak tablosunda depo ve tedarik satırları ayrı gösterilir. Tedarikten karşılanan ürünlerde teslim süresi sipariş anında taahhüt edilir.

Ürün sayfasındaki uyum listesinde aracınızı görüyorsanız uyar. Kayıt yoksa "uymaz" demiyoruz; şase (VIN) numaranızı iletirseniz üretici kataloğundan teyit edip yazılı cevap veriyoruz.

Orijinal parça araç üreticisinin numarasını ve ambalajını taşır. Muadil (OES) ise aynı parçanın, onu üreten tedarikçinin kendi kutusunda satılan hâlidir. Fark çoğunlukla ambalaj ve dağıtım kanalındadır.

3D Secure doğrulamalı kredi kartı ve havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Taksit sayısı ve oranı bankanızın sanal POS koşullarına göre belirlenir.

Hayır. Ödeme başarısız olduğunda sipariş oluşmaz, kartınızdan tahsilat yapılmaz ve sepetiniz olduğu gibi kalır.

Teslimden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.

Kullanılmış ve montajı yapılmış parçalar iade alınmaz. Ancak parça aracınıza uymadıysa, montaj denenmiş olsa bile uyum garantisi kapsamında iade alıyoruz.